CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Pedidos

Los pedidos se realizarán a través de nuestra página web www.distribucionestextiles.com, donde podrá conocer el stock de todos los artículos. También puede realizar sus pedidos por e-mail, escribiendo a info@distribucionestextiles.com.
Los pedidos realizados a través de la web tendrán un tratamiento prioritario.

Plazo de entrega

Los pedidos recibidos y tramitados a través de la web antes de las 12:00h y de artículos disponibles en stock, serán enviados el mismo día de la recepción del pedido. Los recibidos y tramitados a partir de las 12:00 h, serán enviados al día siguiente.

Para pedidos recibidos y tramitados a través de correo electrónico o a través de nuestra red comercial, siendo artículos disponibles en stock, serán enviados en 48 – 72 horas.

A estos plazos se debe añadir el tiempo de entrega de la empresa de transportes que será de 24-48 horas para España peninsular y de 48-72 horas para Islas Baleares. Consultar en el caso de Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.

Consultar plazos de entrega para eventuales roturas de stock.

Portes

• Pagados para pedidos netos de más de 300 euros en España peninsular.
• Pagados para pedidos netos de más de 1.000 euros para servicio en Islas Baleares y Portugal peninsular.
• Para pedidos con servicio en Canarias, Ceuta, Melilla, o Andorra, consultar.
• Para el resto de pedidos la mercancía se enviará a portes debidos por la agencia que nos indique el cliente o se cargarán en factura y el envío se realizará por DHL, a razón de 9 € por caja.
• Los envíos por agencia de mensajería urgentes correrán por cuenta del cliente.
• Cualquier circunstancia especial no especificada por el cliente a la hora de formular el pedido, por ejemplo: entregas en ferias, dirección errónea que obligue a reexpedición, entregas en plantas o entresuelos, generará costes extra que serán cargados al cliente.

Formas de pago

• Por transferencia bancaria previa a la salida de mercancía: Caixa Bank: IBAN ES83 2100 2482 1802 1006 6699. El pago no será válido hasta tener el importe abonado en cuenta.
• Si la mercancía se retira en nuestras instalaciones, se admite pago al contado, ya sea en efectivo o TPV.
• Tras un consumo inicial de 1.000 euros netos, se puede solicitar pago a crédito (30 días fecha factura) mediante giro domiciliado en cuenta, previa aprobación de nuestra compañía de seguros, Crédito y Caución. La compañía se reserva el derecho de modificar las condiciones de crédito y pago sin previo aviso.

El pago de la mercancía se realizará conforme a lo convenido. El retraso en el pago facultará a la vendedora. a exigir un recargo de demora equivalente al 2% mensual. En caso de devolución de algún documento de pago, el cliente se hará cargo de los gastos ocasionados. En caso de pedidos pactados con entrega fraccionada, cualquier impago facultará a la vendedora para suspender los envíos sucesivos hasta tanto el pago quede regularizado.

Muestras

Las muestras se cobrarán a precio de tarifa, más portes. En caso de devolución el procedimiento a seguir es el mismo que un pedido normal.

Tallas y colores

Cada fabricante tiene sus tallas y colores. El cliente debe asegurar que las tallas solicitadas son correctas. Para ello, puede consultar las tablas de medidas disponibles en las fichas técnicas de los artículos en la web. La vendedora no se hace cargo de los posibles costes de devolución porque las tallas solicitadas no se correspondan con las que realmente el cliente pueda necesitar.

En diferentes producciones de una misma marca y referencia, los tonos de color del tejido son susceptibles de sufrir ligeras diferencias admitidas en el sector de la industria textil.

Tolerancia en cantidades servidas:

Las cantidades servidas podrán variar hasta ± 5% con respecto a las especificadas en esta hoja de pedido, sin que esto de derecho a reclamación alguna por parte del cliente.

Anulaciones y/o modificaciones del pedido

Eventuales anulaciones o cambios en cualquier dato de un pedido cursado deberán ser comunicadas a la empresa de forma fehaciente (por escrito mediante correo electrónico) dentro de los cinco días inmediatamente posteriores a la confirmación del pedido. En caso contrario, la anulación implicará una penalización para el cliente equivalente, como mínimo, al 30% del valor de la mercancía (dependiendo del estado en que se encuentre la fabricación). En cualquier caso, los pedidos anulados que conllevaran la preparación de un boceto, tendrán un cargo de 50€ por este concepto.

Reclamaciones:

Las prendas deben comprobarse en cuanto a referencia, calidad, talla y color, ANTES DE PROCEDER A SU DECORACIÓN. No se aceptarán reclamaciones por prendas ya decoradas.

En caso de tener que efectuar una Reclamación le rogamos siga este procedimiento:

1. Si al recibir la mercancía observa que el embalaje se encuentra deteriorado o el número de bultos no se corresponde con los que figuran en la expedición, hágalo constar en el boletín de entrega del transportista. En caso de que no lo haga, no nos podremos hacer cargo de reclamación alguna por este concepto.
2. Si una vez recepcionada la mercancía, observa que no se corresponde con lo solicitado o encuentra algún problema o defecto, póngase en contacto con nuestro
3. Departamento de Calidad y Medio Ambiente por correo electrónico en la dirección calidad@notejido.com; facilítenos sus datos y los de identificación del pedido y procederemos a tramitar su reclamación.
4. No se admitirán reclamaciones relativas al diseño cuando la impresión se haya realizado según el previo aprobado por el cliente.
5. En todo caso el cliente formulará las reclamaciones por eventuales defectos de la mercancía en el plazo de 10 días contados desde la fecha de recepción de ésta; pasado este plazo no se admitirá ninguna reclamación.

Competencia jurisdiccional

En caso de litigio, el comprador, cualquiera que fuese la causa o naturaleza, con renuncia expresa a la jurisdicción que le pudiera corresponder, se somete expresamente a la de los Juzgados y Tribunales de Alcalá la Real (Jaén).

IMPORTANTE

En el momento que el cliente realiza su pedido, se da por confirmada la aceptación de las condiciones de venta.

Todos los precios son correctos salvo errores de imprenta. DT Distribuciones Textiles se reserva el derecho de cambiar precios o condiciones sin avisar a terceros y se aplicará el precio vigente en la fecha de expedición o de envío.

La confirmación del pedido supone la autorización de uso del producto final como ejemplo de artículos fabricados / personalizados por DT Distribuciones Textiles.

En nombre de DT Distribuciones Textiles. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DT Distribuciones Textiles estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y portabilidad de sus datos personales. Sus derechos aparecen recogidos en el Reglamento (UE)2016/679.